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去年在貴陽,五一做促銷,銷量翻三倍;今年在東莞,五一做促銷,銷量500萬。促銷是科學(xué)或是藝術(shù)?促銷是腦力勞動或是體力勞動?促銷適合于家電,同樣適合于手機、地板、瓷磚?敬請關(guān)注,張小虎節(jié)日促銷系列文章《一個終端高手的五一促銷日記》。
。ń由霞
4月29日,終端布置 厚街虎門和高步
本來計劃讓與會的導(dǎo)購員把各種牌子等POP物料帶到各自服務(wù)的手機賣場,為了活動的保密,李總最后決定,還是讓業(yè)務(wù)員和督導(dǎo)今天開車布置賣場。因為李總要到電視臺為五一促銷廣告配音(男:五一買什么手機?女:買金立手機,送藍(lán)牙耳機,記住
,金立手機送藍(lán)牙耳機!),筆者只能親自開車帶負(fù)責(zé)大客戶的封經(jīng)理協(xié)助布置終端。 厚街的中域加盟店很大,金立在那里有三個專區(qū)和三處專柜,6個地方至少要12塊招牌,對于每個牌子懸掛的高度、角度,筆者跑前跑后左看右看,我會把牌子擱在地上或者讓導(dǎo)購員把牌子舉起來,然后我自己退后十幾部再來看廣告牌子的效果,或者從牌子前面路過,看它能否吸引我的目光。甚至把廣告牌子故意放在一個光線不好的專區(qū),把燈關(guān)掉再看,如果廣告牌子在不好的環(huán)境下效果不好,就不能起到好的聚集人氣的作用。哪怕柜臺前的牌子已經(jīng)粘牢,哪怕柜臺上方的牌子已經(jīng)吊好,如果不是最大限度地吸引眼球也要返工再來。因為,少吸引一個顧客就有可能少銷售一部手機,少銷售一部手機,一年之內(nèi)就少了一部的銷量――客戶不可能像買一瓶飲料或一包香煙那樣天天重復(fù)購買。受到我的啟發(fā),督導(dǎo)越干越勇信心十足,布置不到一半,即發(fā)現(xiàn)賣場蓬蓽生輝,處處是金立的促銷牌。
在東莞各鎮(zhèn),難能可貴的是金立代理商的終端物料的大量持續(xù)投入,像店外的拱門、帳篷、堆頭、地貼等常規(guī)物料應(yīng)有盡有,店內(nèi)的燈箱、背景墻、柱帖用琳瑯滿目形容一點也不過分?上麄魑锪系漠嬅、色彩、內(nèi)容千差萬別,不能統(tǒng)一,甚至相互干擾,例如,形象代言人劉德華有五六個不同的動作姿勢,燈箱有藍(lán)、綠、紅三種顏色,有的海報宣傳超長待機,有的宣傳可看電視,有的宣傳能聽會說,達(dá)不到整合傳播的目的。假如在某一時間段,店內(nèi)店外能夠?qū)崿F(xiàn)宣傳主題、內(nèi)容、畫面、色彩的高度統(tǒng)一,金立與諾基亞的差距就又縮短了一大步!
原以為不給進(jìn)場宣傳費賣場經(jīng)理可能抵制金立布置這些搶眼的牌子。但,我們只要告訴店老板由于這個店銷量大,公司特批了一點物料加大支持力度,絕大多數(shù)客戶都主動搬梯子、找繩子積極配合我們布展,更有甚者,看到效果好,追到車上索要更多的物料。
對于終端布置的效果,以下評價頗有代表性。中域手機連鎖的店長:這次金立做的很特別、很醒目,別看簡簡單單的東西,真的很了不起!大地通訊的區(qū)域經(jīng)理說:金立花錢不多,效果不錯,很成功!受到如此鼓勵與協(xié)助,有的導(dǎo)購員還別出心裁地把專區(qū)用彩紙搭了個屋頂造型,有的督導(dǎo)把本來粘在柜臺下的大牌子掛在柜臺上方,結(jié)果歪打正著更加表現(xiàn)非凡。
4月30日,列隊夜訓(xùn) 工人組成沖鋒隊
上午終端檢查莞城、南城、東城,下午檢查寮步市場,晚上7點驅(qū)車到金立手機工廠所在地――大嶺山鎮(zhèn)。工人還沒有下班。晚上10點,工人才陸陸續(xù)續(xù)到齊。李總簡單介紹了本次活動的目的和薪酬,我開始講解活動的著裝要求,綬帶的佩戴標(biāo)準(zhǔn),喊話的口號,舉牌的動作要領(lǐng),并用餐桌拼成手機賣場的專柜,五個人一組在組長帶領(lǐng)下舉牌高呼:買金立手機送藍(lán)牙耳機。進(jìn)入“手機賣場”之前喊兩遍,進(jìn)場后于金立專區(qū)喊兩遍,出賣場再喊兩遍,然后靠“左”行走,一路走一路喊。走累了,在賣場門口排隊站立,站立時,牌子與牌子對齊形成一條線一個面。每隔1小時休息20分鐘,休息后繼續(xù)喊話游場。
訓(xùn)練完這批來自工廠的促銷“沖鋒隊”,回到加?xùn)|莞已經(jīng)接近凌晨,我沒有直接去賓館,而是去公司向李總說出了自己的擔(dān)憂:兩節(jié)柜臺插一個插牌,與一個柜臺插兩個插牌,從宣傳氣勢上來講有是天淵之別,有時必需把水燒到100度才有促銷效果,不能委曲求全。小的插牌二三十元一個,為什么不能多印制一些呢?說著,拿出相機把在寮步鎮(zhèn)拍到的照片給李總看。在我的抱怨聲中,李總當(dāng)場拍板加印趕制200個牌子。電話打過去,廣告公司和木器廠的工人下午已經(jīng)放假,要夜以繼日通宵達(dá)旦必需多加錢。策劃人是創(chuàng)意者,是執(zhí)行者,也是監(jiān)督者,再好的策劃沒有徹底的執(zhí)行都等于零。第二天早上6點鐘,200個插牌整整齊齊地擺在公司門口。感謝李總在人力、財力方面的支持 ,沒有客戶的鼎力相助,短短5天時間的籌備,在15個鎮(zhèn)95個手機賣場開展如此大規(guī)模的促銷,是不可思議的。
5月1日, 現(xiàn)場指導(dǎo) 驅(qū)車走遍六個鎮(zhèn)
早上5點多,十幾輛車去大嶺山的工廠去拉70多個舉牌喊話的臨時促銷員。李總告訴我,做促銷活動最好的早餐就是八寶粥,解渴解餓又?jǐn)y帶方便。我一邊吃一邊想,營銷做了20年,八寶粥方便面健力寶這三類食品我消費的不少,但從來沒有喜歡過。看著這批年青工人個個吃的熱火朝天,幸福的感覺從內(nèi)心升起。
車隊在大嶺山左拐右轉(zhuǎn),直奔長安、石碣、莞城、常平厚街、塘廈、大郎等15個鄉(xiāng)鎮(zhèn),我乘李總開的1號車?yán)鴽_鋒隊的一行5人直奔虎門。
陰天的早晨,能見度不高,我正抱怨李總開車太快,令人擔(dān)心的事情終于發(fā)生了――可惡的老天正如天氣預(yù)報的一樣,開始下起雨來。
車到虎門,雨停了,沖鋒隊稍作修整就沖進(jìn)大地通訊的第11旗艦店。此時,諾基亞、三星的促銷員已經(jīng)開始手持話筒喊話,萬利達(dá)、康佳等國產(chǎn)品牌的手機促銷員也開始拍手喊客,盡管如此,金立沖鋒隊的到來還是如同晴天霹靂的一聲炸響,給各個品牌的促銷員和趴在柜臺上詢價的顧客一個足夠的震撼。有一部分聲音是沖鋒隊員發(fā)出的,還有一部分是李總、督導(dǎo)我們?nèi)税l(fā)出的,另外還有7個人的聲音是2個喇叭發(fā)出的,2個喇叭的聲音是一個MP3發(fā)出的,這個MP3的聲音是李總安排的7名員工在錄音室發(fā)出的。這樣描述真他媽的累,簡單來講就是15個人的聲音。這15個人的聲音一浪高過一浪蓋過去,醒目的金立專區(qū)專柜前,很快就擠滿了顧客。等金立的柜臺前站滿了顧客,沖鋒隊開始撤離奔向附近的下一個手機賣場,金立的促銷員看到?jīng)_鋒隊為其助威無不精神抖擻,手機賣場的播音員也把“手機只賣300元,購買再送50元”, 改弦易轍為“買金立手機,送藍(lán)牙耳機!
好景不長,淅瀝瀝的小雨越下越密,漸漸成了中雨,街上的行人東躲西藏找屋檐避雨,領(lǐng)隊的封經(jīng)理告訴我,前三年的五一都沒有下雨,今年五一為什么要下雨呢?半個小時過后,雨停了,每個隊員臉上都洋溢著笑容。
每個賣場喊過五六遍,李總拉我上車趕往厚街鎮(zhèn)。李總邊開車邊說這樣搞很有意思,走這么多的路不覺得累!說話間,我們發(fā)現(xiàn)四五十個身著諾基亞綠色促銷衫的大學(xué)生在排練,我們立即警覺起來,他們該不會舉牌游行吧?在虎門,金立只派了5個沖鋒隊員,諾基亞50個臨時促銷員,金立的臨促可以以一當(dāng)十嗎?營銷中,50%是科學(xué),50%是藝術(shù);兩方對峙時,50%看人力,50%看兵器。與諾基亞對峙,金立失去了人力優(yōu)勢,只能靠手中的兵器了。
厚街是金立廠家的華南經(jīng)理龔耀輝帶隊,看到我們到來,龔經(jīng)理一臉興奮。說每個手機賣場他們已經(jīng)喊了三遍,所有的賣場都感覺我們這個辦法很能帶來人氣,剛才城管大隊來搶諾基亞的堆頭物料,我們暫時避避風(fēng)頭去吃午飯,等城管走了我們再喊。
到了石碣鎮(zhèn)已是下午2點半,沖鋒隊的領(lǐng)隊是市場督導(dǎo),幾個賣場的手機賣斷了型號,他不得不忙著補貨,其他隊員沒有帶手機,我們無法與沖鋒隊取得聯(lián)系,只好奔塘廈鎮(zhèn)。
塘廈滿大街都是行人,像趕廟會一樣熙熙攘攘,有這么多的行人逛街,金立的銷售肯定異;鸨磥磉@次東莞促銷成功無疑,想到這里,我不由得松了一口氣,頭一歪,即在車上進(jìn)入夢鄉(xiāng)。不知過了多久,有人敲打車窗,說我們的車把人行道擋死了,他的車出不來,讓我開車讓路,我迷迷糊糊地說不是我停的車,回頭早已不見李總的身影,那個鳥人不依不饒讓我給“司機”打電話,我嘴里說著行、行、行,他一走我又昏睡過去。那鳥人又把我敲醒,我才想起剛才忘了打電話,于是對著手機狂喊:李總你在哪里?
5月2號, 銷量統(tǒng)計 一天銷售500萬
昨晚7點時分,雨越下越大,接連幾天的勞頓,喉嚨里直冒煙,費了好大的勁兒才找到一家著名的潮州粥舍,煲粥需要一些時間,李總不停地打電話。電話一開通他叫了聲“美女”,我以為今晚他要為我安排什么腐敗活動,慌忙阻止。原來那是他對太太的昵稱(虛驚一場)。李太太不在金立公司上班,剛生下一個大胖兒子還在哺乳期,她聽說這次促銷請了一個“外來和尚”搞得很熱鬧,也加入了促銷的行列以震士氣。電話里她告訴李總今天她賣了60臺金立手機。李總說:感覺爽吧?XX的老婆在一個40平米的小店也銷售60多臺。
俗話說老婆總是別人的好,孩子還是自己的乖。聽了這話,我感覺李太太一定不爽,最爽的還是李總本人,因為接二連三的電話均是清一色的好消息。負(fù)責(zé)東莞區(qū)域的龔耀輝經(jīng)理要他擺慶功酒。李總說,喝酒沒問題呀,你喝什么酒?
鹵水拼盤來了,粥還沒有上來,酒瓶未開李總已經(jīng)醉得不省人事……
今天十點起床,睡了個自然醒,電話打過去,李總說,昨天銷量出來了,4300多臺,金額突破500萬元,活動很成功!本月中旬你再給我們的團隊做一場三天三夜的培訓(xùn),我再買你400本你寫的《終端陣地戰(zhàn)》!
我用手機短信,把這個好信息發(fā)給金立公司的領(lǐng)導(dǎo)和朋友,得到的回復(fù)是:金立五一促銷全國的銷量冠軍一定是東莞,太成功了!
大郎中域8店促銷員發(fā)來的短信更逗:昨天我賣了37臺,你的策劃OK,把維科手機打得爬不起來,它就在我對面。
回復(fù):暈,你有沒有搞錯,維科也是張老師的客戶,我們現(xiàn)在的對手只有一個,他就是諾基亞!
結(jié)束語
從前,只要心中存有意識、運用點技巧、花些心思,作出有成效的促銷,并非難事。但如今的策劃,絕不是一個點子靈機一動就一蹴而就,特別是手機行業(yè),一批又一批本土策劃高手營銷精英前仆后繼,在節(jié)日促銷的大舞臺上,何啻演練過十八般武藝。能想的招數(shù)都想過了,有效的打法都打過了,結(jié)果還是敗在諾基亞、三星等手機國際巨頭的腳下。筆者雖在家電行業(yè)策劃冰箱、空調(diào)促銷屢屢得手,曾經(jīng)受到央視“經(jīng)濟半小時”的關(guān)注與報道。要在高手如林的手機行業(yè)喊出自己的聲音,只能比別的策劃師、培訓(xùn)師做得更賣力,更認(rèn)真,更仔細(xì),更徹底!滄海一聲笑,滔滔兩岸潮。三分策劃七分執(zhí)行。如果點子不能變成操作方案,或者方案執(zhí)行得不好,我會很難受。因為“打倒”消費者打敗競爭者,是策劃者的天職!